多くの顧客から受け取ったメッセージと、古いモデルのパフォーマンスの意図的な低下に関する告発を受けて、 iPhone、 会社 Apple 彼はこの問題を謝罪し、明確にする声明を公的に投稿した。
で 2017 年 12 月 28 日に公開されたプレスリリース, Appleは、発生する可能性のある問題についての同社の伝え方に失望した顧客に謝罪した。 iOSのアップグレード 古いiPhoneモデルについては、意図的に何もしていないことを同時に強調した Apple デバイスの寿命を縮める、新しいデバイスモデルへのアップグレードを促進するため。
何よりもまず、当社はお客様のアップグレードを促進するために Apple 製品の寿命を意図的に短くしたり、ユーザー エクスペリエンスを低下させたりするようなことは決して行っておりませんし、今後も行うつもりはありません。私たちの目標は常にお客様に愛される製品を作ることであり、iPhone をできるだけ長く長持ちさせることはその重要な部分です。
多くの iPhone 所有者が不満を抱いている主な問題は次のとおりです。 予期せぬシャットダウン / デバイスが突然たとえバッテリー充電レベルが 20% ～ 40% を示していたとしても。
Apple はプレスリリースの中で、時間の経過とともに製品のパフォーマンスが低下するのは正常なことであるとも述べています。 リチウムイオン電池 減少し、その寿命はいくつかの要因に依存することがわかりました。リチウムイオン電池の化学劣化は、デバイスの需要、充電サイクル、外部環境に応じて発生します。
リチウムイオン電池の劣化プロセスは、この種の電池を使用するすべてのデバイスで同じです。劣化も伴います 充電サイクル、充電モードとデバイスの使用状況によって異なります。
使用するユーザーのため、 iPhone のアプリケーションやゲーム より多くのエネルギー資源が必要となるため、 バッテリの寿命 複雑なアプリケーションやゲームをたまにしか使用しないユーザーよりも低くなります。
約 1 年前、Apple は次のアップデートをリリースしました。 iOS10.2.1。このアップデートでは、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE のエネルギー消費量を削減する試みが行われました。 動的パフォーマンスの管理 いくつかのシステムコンポーネント。 この措置により、 急停止の危険性 ただし、多くの iPhone デバイスでは 表示されているパフォーマンスの低下 アプリケーションで。
Apple は、iOS 10.2.1 でのシステム リソース管理のこの変更が成功し、上記のデバイスの突然のシャットダウンの停止につながったと述べています。 iOS 11.2では、この変更はiPhone 7 / iPhone 7 Plusモデルにも適用されます。したがって、所有者は、 iPhone 7 そして iPhone 7 Plus iOS 11.2 のリリースにより、デバイスの速度が低下しました。
Apple は、パフォーマンスの低下が iOS の意図的な変更の結果発生したことを認めていますが、この問題を リチウムイオン電池の化学的劣化, 古いバッテリーを新しいバッテリーに交換すると、デバイスのパフォーマンスが自動的に復活すると述べています。
Appleは顧客の信頼を勝ち取るために、 29ドルオフ で 電池を交換する モデル用 iPhone 6以降。この割引は、以下から世界中に適用されます。 2018年1月、iPhone 6 (または古いモデル) のすべての所有者がその恩恵を受けられます。 保証対象外。バッテリー交換の最終的な料金は、 50ドル。
