Als gevolg van inkomende berichten van talrijke klanten en kosten in verband met de opzettelijke afbraak van prestaties op oudere modellen iPhone, het bedrijf Appel Hij plaatste een verklaring in het openbaar waarin hij zich verontschuldigt en dit probleem verduidelijkt.
In De verklaring gepubliceerd op 28 december 2017, Apple verontschuldigt zich aan klanten die teleurgesteld zijn in de manier waarop het bedrijf de problemen heeft gecommuniceerd die zich kunnen voordoen iOS -upgrades Voor oudere iPhone -modellen, die tegelijkertijd benadrukten, deden ze niets opzettelijk Om het leven van een Apple -apparaat te verkorten, om de upgrade naar de nieuwe modellen van apparaten te stimuleren.
Eerst en vooral hebben we nooit - en zouden ze nooit iets doen om het leven van een Apple -product opzettelijk te verkorten of de gebruikerservaring af te breken om klantupgrades te stimuleren. Ons doel is altijd geweest om producten te maken waar onze klanten van houden, en het zo lang mogelijk duren is een belangrijk onderdeel daarvan.
Het grootste probleem dat veel iPhone -eigenaren hebben geklaagd, is onverwachte beëindiging / plotselinge apparaat, zelfs als het een batterijniveau van 20% - 40% aangeeft.
Apple zegt ook in de verklaring dat het normaal is, want in de loop van de tijd is de prestaties van een Lithium-ion batterijen afnemen en dat de levensduur ervan afhankelijk is van verschillende factoren. De chemische afbraak van de lithium-ionbatterij vindt plaats volgens de vraag van het apparaat, de laadcycli en de externe omgeving.
Het afbraakproces van een lithium-ionbatterij is hetzelfde voor alle apparaten die dit soort batterijen gebruiken. De degradatie komt op parce opladen cycli, afhankelijk van de laadmodus en het gebruik van het apparaat.
Voor een gebruiker die gebruik maakt van een iPhonetoepassingen en spelletjes Wat meer energiebronnen vereisen, batterij levensduur Het zal kleiner zijn dan gebruikers die slechts af en toe complexe applicaties en games gebruiken.
Ongeveer een jaar geleden lanceerde Apple de update naar iOS 10.2.1. In deze update werd geprobeerd de envelopconsumptie te verminderen voor iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus en iPhone SE, door dynamische prestaties beheren Sommige componenten van het systeem. Deze maatregel leidde tot risico van plotseling moet remmen van veel iPhone -apparaten, maar zichtbare prestaties gedegradeerd in toepassingen.
Apple vermeldt dat deze wijziging van het beheer van het systeem in iOS 10.2.1 een succes was dat leidde tot de plotselinge stop van de bovengenoemde apparaten. Met iOS 11.2 is deze wijziging ook gericht op iPhone 7 / iPhone 7 Plus. Dus de eigenaren van iPhone 7 En iPhone 7 Plus Ze hebben langzamere apparaten met de lancering van iOS 11.2.
Hoewel Apple erkent dat de afname van de prestaties is verschenen na een aanpassing van iOS, zet dit probleem op chemische veroudering lithium-ion batterijen, zeggen dat het wijzigen van een oude batterij met een nieuwe automatisch de prestaties van het apparaat nieuw leven inblazen.
Om de plicht van de klanten te winnen, kondigt Apple een dollar de verwisselen van de batterijen modellen voor iPhone 6 of ouder. Deze korting is wereldwijd van toepassing, beginnend bij Januari 2018, en het komt ten goede aan alle houders van iPhone 6 (of oudere modellen) uitstekende garantie. De uiteindelijke prijs voor de vervanging van de batterij zal van zijn $ 50.
