In diesen Tagen gab Apple eine Erklärung heraus, in der es den Start eines freiwilligen Programms ankündigte Serviceanruf und kostenloser Austausch der MacBook Pro 15-Zoll-Akkus. Ziel dieses Programms Kostenloser Batteriewechsel sind die 15-Zoll-MacBook-Pro-Geräte, die zwischen verkauft werden September 2015 und Februar 2017. Diese Geräte haben Batterien, die stark überhitzen und stellt ein Risiko im Gebrauch dar.
Es handelt sich nicht um ein Problem, das bei allen im oben genannten Zeitraum verkauften MacBook Pro 15 Zoll auftritt, aber es gibt einige Geräte, deren Akkus überhitzen und ein potenzielles Risiko für die Benutzersicherheit darstellen, sagen die von Apple. Von diesem Problem betroffene Kunden Ich kann Apple um einen kostenlosen Batteriewechsel bitten.
Dieses Programm von freiwilliger Batteriewechsel für MacBook Pro 15 Zoll gilt nur für die betroffenen Geräte, die zwischen September 2015 und Februar 2017 verkauft wurden. In diesem Sinne hat Apple eine offizielle Support-Seite wo Besitzer eines 15-Zoll-MacBook Pro anhand der Seriennummer überprüfen können (Seriennummer), wenn das Gerät ist Anspruch auf kostenlosen Batteriewechsel.
Apple hat heute einen freiwilligen Rückruf einer begrenzten Anzahl von 15-Zoll MacBook Pro-Geräten der älteren Generation angekündigt, die einen Akku enthalten, der überhitzen und ein Sicherheitsrisiko darstellen kann. Die Einheiten wurden hauptsächlich zwischen September 2015 und Februar 2017 verkauft und können anhand ihrer Produktseriennummer identifiziert werden.
In der Pressemitteilung heißt es ganz klar, dass es sich nur um diese MacBook-Modelle handelt, andere sind nicht betroffen.
Wie können Sie überprüfen, ob Ihr MacBook Pro 15 Zoll für einen kostenlosen Batteriewechsel berechtigt ist?
- Gehen Sie oben links zum Menü „Apple“ () und klicken Sie auf „Über diesen Mac“.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Modell „MacBook Pro (Retina, 15 Zoll, Mitte 2015)“ ist.
- Kopieren Sie die Seriennummer von rechts „Seriennummer“.
- Gehen Sie zur offiziellen Seite des Programms: Rückrufprogramm für den Akku des 15-Zoll-MacBook Pro
- Geben Sie die unter Punkt „3“ kopierte „Seriennummer“ ein.
Wenn Ihr Gerät für dieses Programm berechtigt ist, müssen Sie sich an a wenden Apple Authorized Service und fordern Sie einen kostenlosen Batteriewechsel an. Das MacBook Pro wird im Einsatz untersucht und die Lösungsfrist beträgt ein bis zwei Wochen.
Bevor Sie das MacBook Pro zur Wartung einschicken, wird empfohlen, sicherzustellen, dass Sie über eine Sicherungskopie (Reservekopie) aller darauf gespeicherten Daten verfügen.
Das kostenlose Batteriewechselprogramm verlängert die Garantie nicht und richtet sich auch an Geräte, die den Garantiezeitraum verlassen haben.
Wenn die Seriennummer nicht berechtigt erscheint Kostenloser BatteriewechselSie bemerken jedoch, dass es bei Verwendung des MacBook Pro sehr heiß wird. Sie können sich an einen autorisierten Apple-Service wenden, bei dem Sie dieses Problem melden können.
