Estos días Apple emitió un comunicado en el que anunciaban el lanzamiento de un programa voluntario llamada de servicio y reemplazo gratuito de baterías MacBook Pro de 15 pulgadas. Dirigido por este programa reemplazo de batería gratis ¿Cuáles son los dispositivos MacBook Pro de 15 pulgadas que se venden entre Septiembre de 2015 y febrero de 2017.. Estos dispositivos tienen baterías que se sobrecalientan mucho y representa un riesgo en su uso.
No es un problema que ocurra con todos los MacBook Pro de 15 pulgadas vendidos en el periodo mencionado anteriormente, pero hay algunas unidades cuyas baterías se sobrecalientan y representan un riesgo potencial para la seguridad del usuario, afirman los de Apple. Clientes afectados por este problema Puedo pedirle a Apple un reemplazo de batería gratuito.
Este programa de Reemplazo voluntario de batería para MacBook Pro de 15 pulgadas. solo es válido para los dispositivos afectados, vendidos entre septiembre de 2015 y febrero de 2017. En este sentido, Apple lanzó una página de soporte oficial donde los propietarios de MacBook Pro de 15 pulgadas pueden verificar según el número de serie (número de serie), si el dispositivo es elegible para reemplazo de batería gratuito.
Apple anunció hoy un retiro voluntario de un número limitado de unidades MacBook Pro de 15 pulgadas de generación anterior que contienen una batería que puede sobrecalentarse y representar un riesgo para la seguridad. Las unidades se vendieron principalmente entre septiembre de 2015 y febrero de 2017 y pueden identificarse por el número de serie del producto.
El comunicado de prensa especifica con bastante claridad que se trata sólo de estos modelos de MacBook, otros no se ven afectados.
¿Cómo puedes comprobar si tu MacBook Pro de 15 pulgadas es elegible para un cambio de batería gratuito?
- Vaya al menú "Apple" () en la parte superior izquierda y haga clic en "Acerca de esta Mac".
- Comprueba si tu modelo es "MacBook Pro (Retina, 15 pulgadas, mediados de 2015)".
- Copie el número de serie del "Número de serie" derecho.
- Ir a la página oficial del programa: Programa de retirada de baterías del MacBook Pro de 15 pulgadas
- Ingrese el "Número de Serie" copiado en el punto "3".
Si su dispositivo es elegible para este programa, debe comunicarse con un Servicio técnico autorizado Apple y solicita un cambio de batería gratuito. El MacBook Pro será examinado en servicio y el período de resolución será de una a dos semanas.
Se recomienda que antes de enviar el MacBook Pro a reparar, se asegure de tener una copia de seguridad (copia de reserva) de todos los datos almacenados en él.
El programa de cambio gratuito de batería no ampliará la garantía y también está dirigido a dispositivos que hayan salido del periodo de garantía.
Si el número de serie no parece elegible para reemplazo de batería gratis, pero notas que hace mucho calor cuando la MacBook Pro está en uso, puedes comunicarte con un Servicio Autorizado de Apple, donde podrás informar este problema.
