Saat ini, Apple mengeluarkan pernyataan di mana mereka mengumumkan peluncuran program sukarela panggilan layanan dan penggantian baterai MacBook Pro 15 inci gratis. Ditargetkan oleh program ini penggantian baterai gratis adalah perangkat MacBook Pro 15 inci yang dijual September 2015 dan Februari 2017. Perangkat ini punya baterai yang terlalu panas dan mewakili risiko dalam penggunaan.
Ini bukan masalah yang terjadi pada semua MacBook Pro 15 inci yang terjual pada periode yang disebutkan di atas, namun ada beberapa unit yang baterainya terlalu panas dan menimbulkan potensi risiko bagi keselamatan pengguna, kata mereka yang berasal dari Apple. Pelanggan terkena dampak masalah ini Saya dapat meminta penggantian baterai gratis kepada Apple.
Program ini dari penggantian baterai sukarela untuk MacBook Pro 15 inci hanya berlaku untuk perangkat yang terpengaruh, dijual antara September 2015 dan Februari 2017. Dalam hal ini, Apple meluncurkan a halaman dukungan resmi dimana pemilik MacBook Pro 15 inci dapat memeriksa berdasarkan nomor seri (nomor seri), jika perangkatnya memenuhi syarat untuk penggantian baterai gratis.
Apple hari ini mengumumkan penarikan sukarela sejumlah unit MacBook Pro 15 inci generasi lama yang memiliki baterai yang dapat menjadi terlalu panas dan menimbulkan risiko keselamatan. Unit-unit tersebut sebagian besar terjual antara September 2015 dan Februari 2017 dan dapat diidentifikasi berdasarkan nomor seri produknya.
Siaran pers menetapkan dengan jelas bahwa ini hanya tentang model MacBook ini, yang lain tidak terpengaruh.
Bagaimana cara memeriksa apakah MacBook Pro 15 inci Anda memenuhi syarat untuk penggantian baterai gratis?
- Buka menu "Apple" () di kiri atas dan klik "Tentang Mac Ini".
- Periksa apakah model Anda adalah "MacBook Pro (Retina, 15 inci, Pertengahan 2015)".
- Salin serial dari "Nomor Seri" kanan.
- Buka halaman resmi program: Program Penarikan Baterai MacBook Pro 15 inci
- Masukkan "Serial Number" yang disalin pada titik "3".
Jika perangkat Anda memenuhi syarat untuk program ini, Anda harus menghubungi a Apple resmi Layanan dan meminta penggantian baterai gratis. MacBook Pro akan diperiksa dalam layanan, dan periode penyelesaiannya adalah satu hingga dua minggu.
Disarankan sebelum Anda mengirim MacBook Pro untuk diservis, pastikan Anda memiliki cadangan (salinan cadangan) dari semua data yang tersimpan di dalamnya.
Program penggantian baterai gratis tidak akan memperpanjang garansi dan juga ditujukan untuk perangkat yang telah meninggalkan masa garansi.
Jika nomor seri tampaknya tidak memenuhi syarat penggantian baterai gratis, namun Anda menyadari bahwa suhu menjadi sangat panas saat MacBook Pro sedang digunakan, Anda dapat menghubungi Layanan Resmi Apple, tempat Anda dapat melaporkan masalah ini.
