أصدرت شركة Apple هذه الأيام بيانًا أعلنت فيه عن إطلاق برنامج تطوعي اتصل بالخدمة واستبدال مجاني لبطاريات MacBook Pro مقاس 15 بوصة. المستهدف بهذا البرنامج استبدال البطارية مجانا هي أجهزة MacBook Pro مقاس 15 بوصة التي يتم بيعها بين سبتمبر 2015 وفبراير 2017. هذه الأجهزة لديها البطاريات التي تسخن كثيرا ويمثل خطرا في الاستخدام.
إنها ليست مشكلة تحدث مع جميع أجهزة MacBook Pro مقاس 15 بوصة التي تم بيعها في الفترة المذكورة أعلاه، ولكن هناك بعض الوحدات التي ترتفع درجة حرارة بطارياتها وتمثل خطرًا محتملاً على سلامة المستخدم، على سبيل المثال تلك من Apple. العملاء المتأثرين بهذه المشكلة يمكنني أن أطلب من Apple استبدال البطارية مجانًا.
هذا البرنامج من استبدال بطارية طوعي لجهاز MacBook Pro مقاس 15 بوصة صالحة فقط للأجهزة المتضررة، التي تم بيعها بين سبتمبر 2015 وفبراير 2017. وبهذا المعنى، أطلقت شركة Apple صفحة الدعم الرسمية حيث يمكن لمالكي MacBook Pro مقاس 15 بوصة التحقق بناءً على الرقم التسلسلي (الرقم التسلسلي)، إذا كان الجهاز مؤهلة لاستبدال البطارية مجانًا.
أعلنت شركة Apple اليوم عن سحب طوعي لعدد محدود من وحدات MacBook Pro مقاس 15 بوصة من الجيل الأقدم والتي تحتوي على بطارية قد ترتفع درجة حرارتها وتشكل خطراً على السلامة. تم بيع الوحدات في المقام الأول بين سبتمبر 2015 وفبراير 2017 ويمكن التعرف عليها من خلال الرقم التسلسلي للمنتج.
يحدد البيان الصحفي بوضوح تام أن الأمر يتعلق فقط بنماذج MacBook هذه، ولم يتأثر الطراز الآخر.
كيف يمكنك التحقق مما إذا كان جهاز MacBook Pro مقاس 15 بوصة الخاص بك مؤهلاً لتغيير البطارية مجانًا؟
- انتقل إلى قائمة "Apple" () في الجزء العلوي الأيسر وانقر على "حول هذا Mac".
- تحقق مما إذا كان طرازك هو "MacBook Pro (Retina، 15 بوصة، منتصف 2015)."
- انسخ المسلسل من "الرقم التسلسلي" الأيمن.
- انتقل إلى الصفحة الرسمية للبرنامج: برنامج استدعاء بطارية جهاز MacBook Pro مقاس 15 بوصة
- أدخل "الرقم التسلسلي" المنسوخ عند النقطة "3".
إذا كان جهازك مؤهلاً لهذا البرنامج، فيجب عليك الاتصال بـ إذن أبل الخدمة واطلب تغيير البطارية مجانًا. سيتم فحص جهاز MacBook Pro أثناء الخدمة، وستكون فترة الحل من أسبوع إلى أسبوعين.
يوصى قبل إرسال جهاز MacBook Pro للصيانة، بالتأكد من أن لديك نسخة احتياطية (نسخة احتياطية) لجميع البيانات المخزنة عليه.
لن يقوم برنامج تغيير البطارية المجاني بتمديد الضمان، وهو موجه أيضًا إلى الأجهزة التي تركت فترة الضمان.
إذا لم يظهر الرقم التسلسلي مؤهلاً استبدال البطارية مجانا، لكن لاحظت أن الجو يصبح ساخنًا جدًا عند استخدام جهاز MacBook Pro، فيمكنك الاتصال بخدمة Apple المعتمدة، حيث يمكنك الإبلاغ عن هذه المشكلة.
