Zilele acestea, Apple a dat un comunicat in care au anuntat lansarea unui program voluntar de chemare in service si inlocuire gratuita a bateriilor de MacBook Pro 15 inch. Vizate de acest program de inlocuire gretuita a bateriilor sunt device-urile MacBook Pro 15-inch vandute intre septembrie 2015 si februarie 2017. Aceste device-uri au baterii care sa supraincalzesc foarte tare si reprezinta risc in utilizare.
Nu este o problema care apare la toate MacBook Pro 15-inch vandute in perioada mentionata mai sus, insa sunt unele unitati ale caror baterii se supraincalzesc si reprezinta un potential risc pentru siguranta utilizatorului, spun cei de la Apple. Clientii afectati de aceasta problema pot solicita la Apple inlocuirea gratuita a bateriei.
Acest program de inlocuire voluntara a bateriei pentru MacBook Pro 15-inch este valabil numai pentru device-urile afectate, vandute in perioada septembrie 2015 – februarie 2017. In acest sens, Apple a lansat o pagina oficiala de suport unde posesorii de MacBook Pro 15-inch pot verifica pe baza numarului de serie (serial number), daca device-ul este eligibil pentru schimbarea gratuita a bateriei.
Apple today announced a voluntary recall of a limited number of older generation 15-inch MacBook Pro units which contain a battery that may overheat and pose a safety risk. The units were sold primarily between September 2015 and February 2017 and can be identified by their product serial number.
In comunicat se specifica destul de clar ca este vorba numai despre aceste modele de MacBook, alte nefiind afectate.
Cum puteti sa verificati daca MacBook Pro 15-inch al dvs. este eligibil pentru schimbarea gratuita a bateriei?
- Mergeti in meniul “Apple” () din partea stanga-sus si click pe “About This Mac”.
- Verificati daca modelul dvs. este “MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015).”
- Copiati serialul din dreptul “Serial Number”.
- Accesati pagina oficiala a programului: 15-inch MacBook Pro Battery Recall Program
- Introduceti “Serial Number” copiat la punctul “3”.
Daca device-ul dvs. este eligibil pentru acest program, trebuie sa contactati un Service Autorizat Apple si sa solicitati schimbarea gratuita a bateriei. MacBook Pro va fi examinat in service, iar perioada de solutionare va fi de una – doua saptamani.
Este recomandat ca inainte sa trimiteti MacBook Pro in service sa va asigurati ca aveti un backup (copie de rezerva) la toate datele stocate pe el.
Programul de schimbare gratuita a bateriei nu va extinde garantia si se adreseaza si device-urilor care au iesit din perioada de garantie.
Daca numarul de serie nu apare eligibil pentru inlocuirea gratuita a bateriei, insa constatati ca acesta se incalzeste foarte tare cand MacBook Pro este utilizat, puteti contacta un Service Autorizat Apple, unde sa raportati acesta problema.
