W tych dniach Apple wydało oświadczenie, w którym zapowiedział uruchomienie dobrowolnego programu wezwanie serwisu i bezpłatną wymianę baterii MacBooka Pro 15 cali. Celem tego programu bezpłatną wymianę baterii to 15-calowe MacBooki Pro sprzedawane pomiędzy Wrzesień 2015 i luty 2017. Te urządzenia mają akumulatory, które bardzo się przegrzewają i stanowi ryzyko w użytkowaniu.
Nie jest to problem, który występuje we wszystkich 15-calowych MacBookach Pro sprzedanych we wspomnianym okresie, ale są pewne modele, których baterie się przegrzewają i stanowią potencjalne zagrożenie dla bezpieczeństwa użytkownika, na przykład Apple. Klienci dotknięci tym problemem Mogę poprosić Apple o bezpłatną wymianę baterii.
Ten program z dobrowolna wymiana baterii w 15-calowym MacBooku Pro dotyczy wyłącznie urządzeń, których dotyczy problem, sprzedanych w okresie od września 2015 r. do lutego 2017 r. W tym sensie Apple uruchomiło oficjalna strona wsparcia gdzie właściciele 15-calowych MacBooków Pro mogą to sprawdzić na podstawie numeru seryjnego (Numer seryjny), jeśli urządzenie jest kwalifikuje się do bezpłatnej wymiany baterii.
Firma Apple ogłosiła dzisiaj dobrowolne wycofanie ograniczonej liczby 15-calowych MacBooków Pro starszej generacji, które zawierają baterię, która może się przegrzać i stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa. Urządzenia były sprzedawane głównie w okresie od września 2015 r. do lutego 2017 r. i można je rozpoznać po numerze seryjnym produktu.
W komunikacie prasowym dość jasno określono, że chodzi tylko o te modele MacBooków, inne nie są dotknięte.
Jak sprawdzić, czy w 15-calowym MacBooku Pro kwalifikuje się do bezpłatnej wymiany baterii?
- Przejdź do menu „Apple” () w lewym górnym rogu i kliknij „Informacje o tym Macu”.
- Sprawdź, czy Twój model to „MacBook Pro (Retina, 15 cali, połowa 2015 r.)”.
- Skopiuj numer seryjny z prawego „Numer seryjny”.
- Przejdź na oficjalną stronę programu: Program wycofania baterii 15-calowego MacBooka Pro
- Wprowadź „Numer seryjny” skopiowany w punkcie „3”.
Jeśli Twoje urządzenie kwalifikuje się do tego programu, musisz skontaktować się z: Apple autoryzowany serwis i poproś o bezpłatną wymianę baterii. MacBook Pro zostanie sprawdzony w serwisie, a okres rozstrzygnięcia problemu wyniesie od jednego do dwóch tygodni.
Zaleca się, aby przed wysłaniem MacBooka Pro do serwisu upewnić się, że posiadasz kopię zapasową (kopię rezerwową) wszystkich przechowywanych na nim danych.
Program bezpłatnej wymiany baterii nie przedłuża gwarancji i adresowany jest także do urządzeń, które minęły już po okresie gwarancyjnym.
Jeśli numer seryjny nie kwalifikuje się do bezpłatną wymianę baterii, ale zauważysz, że podczas używania MacBooka Pro robi się bardzo gorąco, możesz skontaktować się z Autoryzowanym Serwisem Apple, gdzie możesz zgłosić ten problem.
