In questi giorni Apple ha rilasciato un comunicato in cui annuncia il lancio di un programma volontario chiamata di servizio e sostituzione gratuita delle batterie del MacBook Pro 15 pollici. Preso di mira da questo programma sostituzione gratuita della batteria sono i dispositivi MacBook Pro da 15 pollici venduti tra Settembre 2015 e febbraio 2017. Questi dispositivi hanno batterie che si surriscaldano molto e rappresenta un rischio durante l'uso.
Non è un problema che si verifica con tutti i MacBook Pro da 15 pollici venduti nel periodo sopra menzionato, ma ci sono alcune unità le cui batterie si surriscaldano e rappresentano un potenziale rischio per la sicurezza dell'utente, dicono Apple. Clienti interessati da questo problema Posso chiedere ad Apple la sostituzione gratuita della batteria.
Questo programma di sostituzione volontaria della batteria per MacBook Pro da 15 pollici è valido solo per i dispositivi interessati, venduti tra settembre 2015 e febbraio 2017. In questo senso, Apple ha lanciato un pagina di supporto ufficiale dove i possessori di MacBook Pro da 15 pollici possono verificare in base al numero di serie (numero di serie), se il dispositivo lo è hanno diritto alla sostituzione gratuita della batteria.
Apple ha annunciato oggi un richiamo volontario di un numero limitato di unità MacBook Pro da 15 pollici di vecchia generazione che contengono una batteria che potrebbe surriscaldarsi e rappresentare un rischio per la sicurezza. Le unità sono state vendute principalmente tra settembre 2015 e febbraio 2017 e possono essere identificate dal numero di serie del prodotto.
Il comunicato stampa specifica chiaramente che si tratta solo di questi modelli di MacBook, gli altri non sono interessati.
Come puoi verificare se il tuo MacBook Pro da 15 pollici ha diritto al cambio gratuito della batteria?
- Vai al menu "Apple" () in alto a sinistra e clicca su "Informazioni su questo Mac".
- Controlla se il tuo modello è "MacBook Pro (Retina, 15 pollici, metà 2015)".
- Copia il seriale dal "Numero di serie" a destra.
- Vai alla pagina ufficiale del programma: Programma di ritiro della batteria del MacBook Pro da 15 pollici
- Inserire il "Serial Number" copiato al punto "3".
Se il tuo dispositivo è idoneo per questo programma, devi contattare a Servizio autorizzato Apple e richiedi il cambio batteria gratuito. Il MacBook Pro verrà esaminato in servizio e il periodo di risoluzione sarà di una o due settimane.
Prima di inviare il MacBook Pro in assistenza, si consiglia di assicurarsi di disporre di un backup (copia di riserva) di tutti i dati archiviati su di esso.
Il programma di cambio batteria gratuito non estende la garanzia ed è rivolto anche ai dispositivi usciti dal periodo di garanzia.
Se il numero di serie non risulta idoneo sostituzione gratuita della batteria, ma noti che diventa molto caldo quando il MacBook Pro è in uso, puoi contattare un servizio autorizzato Apple, dove potrai segnalare questo problema.
