Ces jours-ci, Apple a publié une déclaration dans laquelle elle annonce le lancement d'un programme volontaire appel de service et remplacement gratuit des batteries du MacBook Pro 15 pouces. Ciblés par ce programme remplacement gratuit de la batterie les appareils MacBook Pro 15 pouces sont-ils vendus entre Septembre 2015 et février 2017. Ces appareils ont batteries qui surchauffent beaucoup et représente un risque lors de son utilisation.
Ce n'est pas un problème qui se produit avec tous les MacBook Pro 15 pouces vendus au cours de la période mentionnée ci-dessus, mais il existe certains appareils dont les batteries surchauffent et représentent un risque potentiel pour la sécurité de l'utilisateur, disent ceux d'Apple. Clients concernés par ce problème Je peux demander à Apple de remplacer la batterie gratuitement.
Ce programme de remplacement volontaire de la batterie du MacBook Pro 15 pouces n'est valable que pour les appareils concernés, vendus entre septembre 2015 et février 2017. En ce sens, Apple a lancé un page d'assistance officielle où les propriétaires de MacBook Pro 15 pouces peuvent vérifier en fonction du numéro de série (Numéro de série), si l'appareil est éligible au remplacement gratuit de la batterie.
Apple a annoncé aujourd'hui le rappel volontaire d'un nombre limité d'unités MacBook Pro 15 pouces d'ancienne génération contenant une batterie susceptible de surchauffer et de présenter un risque pour la sécurité. Les unités ont été vendues principalement entre septembre 2015 et février 2017 et peuvent être identifiées par leur numéro de série.
Le communiqué précise assez clairement qu'il ne s'agit que de ces modèles de MacBook, les autres n'étant pas concernés.
Comment vérifier si votre MacBook Pro 15 pouces est éligible à un remplacement gratuit de la batterie ?
- Allez dans le menu « Apple » () en haut à gauche et cliquez sur « À propos de ce Mac ».
- Vérifiez si votre modèle est un « MacBook Pro (Retina, 15 pouces, mi-2015) ».
- Copiez le numéro de série à partir du « Numéro de série » à droite.
- Accédez à la page officielle du programme : Programme de rappel de batterie du MacBook Pro 15 pouces
- Saisissez le « Numéro de série » copié au point « 3 ».
Si votre appareil est éligible à ce programme, vous devez contacter un Apple a autorisé Service et demandez un changement de batterie gratuit. Le MacBook Pro sera examiné en service et le délai de résolution sera d'une à deux semaines.
Il est recommandé, avant d'envoyer le MacBook Pro en réparation, de vous assurer que vous disposez d'une sauvegarde (copie de réserve) de toutes les données qui y sont stockées.
Le programme gratuit de changement de batterie ne prolongera pas la garantie et s'adresse également aux appareils qui ont quitté la période de garantie.
Si le numéro de série ne semble pas éligible remplacement gratuit de la batterie, mais vous remarquez qu'il fait très chaud lorsque le MacBook Pro est utilisé, vous pouvez contacter un service agréé Apple, où vous pourrez signaler ce problème.
