I disse dager ga Apple en uttalelse der de annonserte lanseringen av et frivillig program servicesamtale og gratis utskifting av MacBook Pro 15 tommers batterier. Målrettet av dette programmet gratis batteribytte er 15-tommers MacBook Pro-enheter som selges mellom september 2015 og februar 2017. Disse enhetene har batterier som overopphetes veldig mye og representerer en risiko ved bruk.
Det er ikke et problem som oppstår med alle MacBook Pro 15-tommere som selges i perioden nevnt ovenfor, men det er noen enheter hvis batterier overopphetes og representerer en potensiell risiko for brukersikkerheten, sier de fra Apple. Kunder som er berørt av dette problemet Jeg kan be Apple om et gratis batteribytte.
Dette programmet av frivillig batteribytte for MacBook Pro 15-tommers er kun gyldig for de berørte enhetene, solgt mellom september 2015 og februar 2017. I denne forstand lanserte Apple en offisiell støtteside hvor 15-tommers MacBook Pro-eiere kan sjekke basert på serienummeret (løpenummer), hvis enheten er det kvalifisert for gratis batteribytte.
Apple annonserte i dag en frivillig tilbakekalling av et begrenset antall eldre generasjons 15-tommers MacBook Pro-enheter som inneholder et batteri som kan overopphetes og utgjøre en sikkerhetsrisiko. Enhetene ble først og fremst solgt mellom september 2015 og februar 2017 og kan identifiseres med produktets serienummer.
Pressemeldingen spesifiserer ganske tydelig at det kun handler om disse MacBook-modellene, andre er ikke berørt.
Hvordan kan du sjekke om din MacBook Pro 15-tommer er kvalifisert for gratis batteribytte?
- Gå til "Apple" ()-menyen øverst til venstre og klikk på "Om denne Macen".
- Sjekk om modellen din er "MacBook Pro (Retina, 15-tommer, midten av 2015)."
- Kopier serien fra høyre "Serienummer".
- Gå til den offisielle siden til programmet: 15-tommers MacBook Pro-batterigjenkallingsprogram
- Skriv inn "Serienummeret" kopiert ved punkt "3".
Hvis enheten din er kvalifisert for dette programmet, må du kontakte a Apple-autorisert og be om gratis batteriskifte. MacBook Pro vil bli undersøkt i bruk, og oppløsningsperioden vil være én til to uker.
Det anbefales at før du sender MacBook Pro til service, sørg for at du har en sikkerhetskopi (reservekopi) av alle dataene som er lagret på den.
Det gratis batteribytteprogrammet vil ikke forlenge garantien og er også adressert til enheter som har forlatt garantiperioden.
Hvis serienummeret ikke vises kvalifisert for gratis batteribytte, men du merker at det blir veldig varmt når MacBook Pro er i bruk, kan du kontakte en Apple-autorisert service, hvor du kan rapportere dette problemet.
