Apple v těchto dnech vydal prohlášení, ve kterém oznámil spuštění dobrovolného programu zavolání servisu a bezplatná výměna 15palcových baterií MacBooku Pro. Cíleno tímto programem bezplatná výměna baterie jsou 15palcová zařízení MacBook Pro prodávaná mezi září 2015 a únor 2017. Tato zařízení mají baterie, které se velmi přehřívají a představuje riziko při používání.
Není to problém, který se vyskytuje u všech 15palcových MacBooků Pro prodávaných ve výše uvedeném období, ale existují jednotky, jejichž baterie se přehřívají a představují potenciální riziko pro bezpečnost uživatelů, říkají ty od společnosti Apple. Zákazníci, kterých se tento problém týká Mohu požádat Apple o bezplatnou výměnu baterie.
Tento program dobrovolná výměna baterie pro 15palcový MacBook Pro platí pouze pro dotčená zařízení prodávaná mezi zářím 2015 a únorem 2017. V tomto smyslu Apple spustil oficiální stránka podpory kde mohou majitelé 15palcových MacBooků Pro zkontrolovat na základě sériového čísla (sériové číslo), pokud je zařízení nárok na bezplatnou výměnu baterie.
Společnost Apple dnes oznámila dobrovolné stažení omezeného počtu starších generací 15palcových jednotek MacBook Pro, které obsahují baterii, která se může přehřívat a představovat bezpečnostní riziko. Jednotky byly prodávány primárně mezi zářím 2015 a únorem 2017 a lze je identifikovat podle sériového čísla produktu.
Tisková zpráva poměrně jasně specifikuje, že se jedná pouze o tyto modely MacBooků, ostatních se to netýká.
Jak můžete zkontrolovat, zda váš 15palcový MacBook Pro má nárok na bezplatnou výměnu baterie?
- Přejděte do nabídky „Apple“ () vlevo nahoře a klikněte na „O tomto Macu“.
- Zkontrolujte, zda je váš model "MacBook Pro (Retina, 15-palcový, polovina roku 2015)."
- Zkopírujte seriál z pravého "Sériového čísla".
- Přejděte na oficiální stránku programu: 15palcový program obnovení baterie MacBooku Pro
- Zadejte "Sériové číslo" zkopírované v bodě "3".
Pokud je vaše zařízení způsobilé pro tento program, musíte kontaktovat a Apple Authorized Service a požádat o bezplatnou výměnu baterie. MacBook Pro bude testován v provozu a doba řešení bude jeden až dva týdny.
Před odesláním MacBooku Pro do servisu se doporučuje, abyste se ujistili, že máte zálohu (rezervní kopii) všech dat na něm uložených.
Bezplatný program výměny baterie neprodlouží záruku a je určen také pro zařízení, která opustila záruční dobu.
Pokud se sériové číslo nezdá vhodné pro bezplatná výměna baterie, ale všimnete si, že se při používání MacBooku Pro velmi zahřívá, můžete kontaktovat autorizovaný servis Apple, kde můžete tento problém nahlásit.
